A Rede Drogaria Total faz parte do Grupo Total, que se consolida como uma das principais redes associativas de farmácias do país, com mais de 500 lojas distribuídas por mais de 280 cidades nos Estados de São Paulo, Minas Gerais e Paraná. São milhares de funcionários atendendo uma população estimada em 18 milhões de habitantes em diferentes regiões. Afiliada à Federação Brasileira das Redes Associativistas e Independentes de Farmácias (Febrafar), a Rede Drogaria Total possui 25 anos de comprometimento com seus associados e clientes, sempre em busca de uma gestão cada vez melhor para suas unidades. Para os clientes, o compromisso é oferecer um atendimento de qualidade, personalizado e gentil, disponibilizando um mix de produtos variados, preços competitivos e o programa Fidelidade, que já reúne mais de 2 milhões de cadastros. Oferece também um exclusivo cartão de crédito em parceria com a Brasil Card, que permite o pagamento das compras com até 45 dias de prazo. Para as empresas é o oferecido o Cartão Convênio, que permite que o funcionário compre durante todo o mês com desconto do valor na folha de pagamento. Os associados são assessorados continuamente pela equipe de analistas, que dinamizam o atendimento da central da rede e auxiliam os proprietários diariamente na gestão da farmácia, facilitando e melhorando de forma geral o atendimento interno e externo.
Com o intuito de oferecer a melhor estrutura possível a seus associados, o Grupo Total possui ainda a Coopertotal, cooperativa de compras localizada em Jardinópolis, no interior de São Paulo. Sua sede possui 4600 m² voltados ao armazenamento e separação de produtos, que são distribuídos por todas as lojas da rede. O Grupo também oferece a seus clientes um modelo diferente de farmácia com a Drogaria Total Popular, que utiliza tecnologias e serviços para garantir mais praticidade e rentabilidade.
A história de sucesso do Grupo Total é voltada a oferecer suporte e serviços que permitam a competitividade e a melhoria dos resultados de suas lojas, para que essas possam proporcionar confiança e bem-estar aos seus consumidores, com atendimento diferenciado e preços competitivos.
O comprometimento do Grupo é com a melhoria da qualidade sempre, de forma sustentável e cordial, respeitando opiniões e motivando a igualdade e a integração.
